Allgemeine Geschäftsbedingungen
Damit deine Lernerfahrung so transparent und reibungslos wie möglich verläuft.
Vielen Dank, dass du unsere Nachhilfe von LernRaketen nutzt! Hier sind unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, um sicherzustellen, dass deine Lernerfahrung so transparent und reibungslos wie möglich verläuft.
Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen LernRaketen, im Folgenden "Anbieter" genannt, und den Nutzern der Website www.lern-raketen.de, im Folgenden "NutzerIn" genannt. In beiden Fällen ist hiermit auch die weibliche Form gemeint.
Leistungen
Der Anbieter bietet auf der Website Nachhilfe-Dienstleistungen in verschiedenen Fächern an. Die Details zu den Dienstleistungen, einschließlich Preisen und Verfügbarkeit, werden auf der Website dargestellt.
Buchung und Zahlung
Die Buchung von Nachhilfe-Sitzungen erfolgt über die Buchungswebsite. Der/die NutzerIn verpflichtet sich, die vereinbarten Gebühren im Voraus zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt über die auf der Rechnung verfügbaren Zahlungsmethoden.
Rechnungen sind innerhalb von 21 Werktagen ab Rechnungsdatum zu begleichen, sofern auf der Rechnung kein anderes Zahlungsziel genannt ist.
Erfolgt die Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum, ist der Anbieter berechtigt:
- Verzugszinsen in Höhe von 10 % der offenen Summe pauschal zu berechnen.
- die Erbringung weiterer Leistungen sofort auszusetzen, ohne gesonderte Mahnung.
Einschaltung eines Inkassobüros
Besteht die Forderung länger als 60 Tage nach Fälligkeit, kann LernRaketen ein Inkassounternehmen beauftragen. Sämtliche dabei entstehenden Kosten trägt der Kunde.
Sonderregelung (Auslandseinsatz / Quellensteuer)
Führt der Kunde in seinem Land eine gesetzliche Quellensteuer ab, so bleibt die volle Rechnungssumme dennoch an LernRaketen zahlbar. Etwaige steuerrechtliche Kosten des Aufenthaltslandes des Kunden trägt ausschließlich der Kunde.
Stornierung und Rückerstattung
Stornierungen durch SchülerInnen
Stornierungen sind bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Unterrichtstermin kostenlos möglich. Dies gilt für private und Gruppen-Nachhilfestunden. Für Crashkurse ist bis 1 Woche vor Kursbeginn kostenloses Stornieren möglich. Bitte storniere deine Buchung rechtzeitig, um anderen SchülerInnen die Möglichkeit zu geben, diesen Termin zu buchen.
Bei Stornierungen von privaten und Gruppen-Nachhilfestunden innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Termin erfolgt keine Rückerstattung. Bei Stornierungen von Crashkursen von weniger als 7 Tagen vor Kursbeginn wird 50 % des Kurspreises erstattet, 72–48 h vorher 25 %, innerhalb von weniger als 48 Stunden vor dem geplanten Termin erfolgt keine Rückerstattung mehr.
Stornierungen durch TutorInnen
Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein*e TutorIn eine gebuchte Sitzung stornieren muss, wird der/die SchülerIn umgehend benachrichtigt und erhält eine volle Rückerstattung.
Einlösung der 10er-Pakete
Ein 10er-Paket ist für das gebuchte Schuljahr gültig (falls noch Stunden übrig sind, können diese nach Absprache ins nächste Schuljahr übertragen werden). Nicht genutzte Stunden verfallen nach Ablauf der Frist ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Haftungsausschluss
LernRaketen verpflichtet sich, Leistungen sorgfältig, nach bestem Wissen und Gewissen und innerhalb der vereinbarten Termine zu erbringen. Eine Erfolgsgarantie besteht nicht. LernRaketen haftet nicht für Lernergebnisse. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, im Fall von rechtlichen Ansprüchen Dritter gegen den Kunden (z. B. Eltern, Schulen, sonstige Dritte) als Beteiligter aufzutreten.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für die Qualität der erbrachten Dienstleistungen oder für Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen könnten. Die Nutzung der Website erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.
Datenschutz
Der Anbieter behandelt alle persönlichen Daten der Nutzer vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website zu finden.
Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft.
Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Wir schätzen Deine Zusammenarbeit und Dein Verständnis. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Du Teil unserer Lerngemeinschaft bist!